LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa akses ke good4d bergantung pada undang-undang tempatan di wilayah anda. Halaman ini menerangkan bagaimana kami beroperasi, melindungi data anda, dan memastikan setiap transaksi melalui Touch...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun DisahkanSaluran Sokongan 24/7Permintaan Akses Terbuka
good4d Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Melayani Wilayah yang Disokong

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Perundangan 24/7

Setiap soalan tentang dasar, hak akses akaun, atau isu kepatuhan boleh dijawab oleh pasukan sokongan khusus kami. Hubungi kami melalui talian yang disenaraikan di bawah tanpa...

Sembang Langsung Buka sembang dengan ejen sokongan dalam bahasa Melayu. Aktif setiap hari dari 09:00 hingga...
Emel Perundangan Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 24 jam bekerja. Gunakan tajuk...
Talian Sokongan Hubungi +60 (opsyenal) untuk perkara mendesak berkaitan akaun atau keselamatan. Pasukan kami bersedia membantu...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keamanan dan Privasi Akaun

Keamanan data anda adalah tanggungjawab utama kami. Setiap login dilindungi dengan penyulitan end-to-end. Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama akaun anda aktif, ditambah tempoh penahanan undang-undang yang diperlukan. Anda boleh meminta salinan...

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun — kata laluan, e-mel, sejarah transaksi — disimpan dalam pangkalan data penyulitan berlapis. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar. Tiada penjejakan pihak ketiga dibenarkan tanpa persetujuan anda.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap akaun boleh membolehkan pengesahan dua langkah (2FA) melalui emel atau SMS untuk keamanan tambahan. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua pemain.

Pemulihan Akaun

Jika anda kehilangan akses, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti (ID negeri atau pasport). Kami akan mengesahkan kepemilikan dan memulihkan akses dalam 2-4 jam.

Retensi Data

Data akaun aktif disimpan selama anda bermain. Akaun tidak aktif selama 3 tahun boleh ditutup. Data pemulihan disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda boleh meminta akses penuh kepada data kami dalam format PDF. Untuk penghapusan, hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami memproses dalam tempoh 30 hari.

Hak dan Kepatuhanmu di good4d

good4d hanya beroperasi di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Semasa mendaftar, sistem kami menyemak lokasi anda berdasarkan alamat IP dan maklumat yang anda berikan. Jika wilayah anda tidak disokong, pendaftaran akan ditolak. Hubungi sokongan kami jika anda yakin anda berada di wilayah yang disokong tetapi tidak dapat mendaftar.

Pendaftaran akaun memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat rumah anda. Kami juga meminta bukti identiti untuk pengesahan akhir sebelum penarikan pertama — ini boleh berupa ID negeri atau pasport. Data ini disimpan dalam penyulitan dan tidak dikongsi dengan pemain lain atau mitra pihak ketiga.

Akaun anda boleh dikunci jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau jika anda melanggar syarat perkhidmatan kami. Sebelum penutupan, kami akan memberitahu anda dan memberi anda peluang untuk membela. Setiap transaksi yang belum selesai akan diselesaikan atau dikembalikan sebelum penutupan akaun.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama akaun dan alamat e-mel yang berdaftar. Kami akan menyediakan laporan PDF lengkap dalam tempoh 14 hari. Dokumen ini termasuk sejarah transaksi, maklumat peribadi dan sebarang komunikasi sokongan.

Hubungi sokongan kami segera melalui sembang atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda, menyemak transaksi yang mencurigakan, dan meminta anda menukar kata laluan. Jika dana telah diambil tanpa kebenaran, kami akan menyiasat dan memulihkan jika mungkin. Dapatkan bukti penulisan dari pihak ketiga jika diperlukan untuk tujuan insurans.

Data akaun yang ditutup disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan undang-undang. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal, tetapi kami mungkin perlu mengekalkan rekod untuk tujuan undang-undang. Hubungi [email protected] untuk membincangkan pilihan penghapusan khusus anda dan tempoh penahanan yang diperlukan.

Kami tidak berkongsi data peribadi dengan mitra pemasaran atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Data pembayaran dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda. Semua mitra terikat oleh perjanjian kerahsiaan.